LAYERS, LLC — Vigentes a partir del 1 de enero de 2026
Fecha de última actualización: enero 2026. Al acceder o utilizar la plataforma LAYERS, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.
LAYERS ofrece una plataforma SaaS (Software as a Service) diseñada para facilitar la administración integral de condominios, incluyendo:
Importante: LAYERS es una herramienta de gestión. Los recursos económicos de los condominios (cuotas, aportaciones) son gestionados directamente entre el condominio y los sistemas de pago (Mercado Pago, PayPal, Stripe). LAYERS no recibe ni retiene fondos de los condominios.
Para utilizar LAYERS debes ser mayor de 18 años, tener capacidad legal para contratar en tu país y contar con autorización del condominio para registrar datos de propietarios, residentes, visitantes y proveedores.
El usuario es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro y a lo largo de su uso de la plataforma. LAYERS se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas con información falsa o incompleta.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada bajo su cuenta será de su responsabilidad. Notifica inmediatamente a LAYERS ante cualquier uso no autorizado.
Al registrarse, cada condominio recibe un código único de cliente que permite identificarlo en todas las comunicaciones de soporte con LAYERS.
El precio del servicio se calcula multiplicando el número de unidades del condominio (casas/departamentos) por el costo unitario vigente en el país correspondiente. Los precios están expresados en la moneda local de cada país e incluyen los impuestos aplicables.
El servicio se factura mensualmente de forma anticipada. El primer cobro se realiza al momento de contratar el servicio. Los cobros subsecuentes se realizan automáticamente en la misma fecha cada mes mediante el método de pago registrado.
LAYERS acepta pagos a través de Mercado Pago, PayPal y Stripe. Los datos de pago son procesados directamente por estos proveedores y nunca son almacenados en los servidores de LAYERS.
La facturación de la membresía de LAYERS se realiza desde México conforme a la normativa fiscal mexicana (CFDI). Para usuarios en otros países, la factura de LAYERS puede no ser válida para deducción fiscal local. La facturación de las cuotas del condominio a sus vecinos es gestionada por cada condominio con su propio proveedor de facturación electrónica.
LAYERS notificará con al menos 30 días de anticipación cualquier modificación en los precios. El usuario podrá cancelar el servicio antes de que el nuevo precio entre en vigor.
El usuario se compromete a:
El incumplimiento de estas obligaciones podrá resultar en la suspensión inmediata del servicio sin derecho a reembolso.
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de LAYERS, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
El usuario actúa como responsable del tratamiento de los datos de los residentes de su condominio. LAYERS actúa como encargado del tratamiento. Las partes suscribirán un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) como condición para el uso del servicio.
LAYERS aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales conforme a las leyes de protección de datos vigentes en cada país donde opera, incluyendo la LGPD (Brasil) y el RGPD (España).
La plataforma LAYERS, su código fuente, diseño, logotipos, marca y contenidos son propiedad exclusiva de LAYERS, LLC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la plataforma. Se le otorga únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, para utilizar el servicio conforme a estos Términos.
Los datos generados por el condominio (estados de cuenta, actas, reportes) son propiedad del condominio y estarán disponibles para descarga durante la vigencia del servicio y por un período de 90 días posterior a la cancelación.
LAYERS no será responsable por:
En cualquier caso, la responsabilidad máxima de LAYERS no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses de suscripción.
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la plataforma. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación vigente. No se realizarán reembolsos por períodos no utilizados.
LAYERS puede cancelar el servicio por: (a) incumplimiento de estos Términos; (b) falta de pago por más de 15 días; (c) uso fraudulento o ilegal de la plataforma. En caso de cancelación por LAYERS sin causa imputable al usuario, se reembolsará la parte proporcional del período no utilizado.
Al cancelar, el usuario podrá solicitar la exportación de todos sus datos en formato estándar (CSV/PDF) dentro de los 90 días posteriores a la cancelación. Transcurrido este plazo, LAYERS procederá a eliminar los datos conforme a su política de retención.
LAYERS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 30 días de anticipación mediante correo electrónico y aviso en la plataforma.
El uso continuo del servicio después de la fecha de vigencia de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México. Para la resolución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para usuarios en Brasil, las controversias relacionadas con la LGPD se someterán adicionalmente a la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para usuarios en España y la Unión Europea, se aplicará la jurisdicción de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones: